Doanh nghiệp nhỏ có cần CRM đắt tiền không?
Thường là chưa. Phần mềm CRM chuyên nghiệp mạnh thật, nhưng với doanh nghiệp vài trăm đến vài nghìn khách, nó giống mua xe tải để đi chợ: phí hàng tháng 500 nghìn – vài triệu, nhân viên ngại dùng vì phức tạp, và dữ liệu nằm trên hệ thống của người khác. Kết quả phổ biến: trả tiền vài tháng rồi bỏ.
Trong khi đó, thứ bạn thực sự cần chỉ là: mọi khách hàng về một chỗ, biết ai cần chăm sóc hôm nay. Google Sheet — được tự động hoá đúng cách — làm được y thế.
CRM mini của Page247 gồm những gì
- Lead tự đổ về: khách nhắn chatbot AI, điền form web, hay từ quảng cáo — tên, SĐT, nhu cầu tự chảy vào một Sheet duy nhất, không ai phải gõ tay
- Phân loại tự động: theo nguồn (Facebook/Zalo/web), theo nhu cầu, theo trạng thái (mới – đang tư vấn – đã chốt – cần chăm lại)
- Nhắc việc chăm sóc: khách hẹn gọi lại thứ 5? Khách 3 tháng chưa quay lại? Hệ thống tự nhắc — kết hợp CSKH tự động để bot nhắn lại khách cũ
- Báo cáo tuần tự động: bao nhiêu khách mới, từ nguồn nào, chốt bao nhiêu — tự tổng hợp, gửi về cho bạn
Tiền không nằm ở khách mới nhắn hôm nay — tiền nằm ở 500 khách cũ đang ngủ quên trong inbox mà bạn không có cách nào gọi dậy.
Vì sao Google Sheet thay vì phần mềm CRM?
- Không phí hàng tháng: xây một lần, dùng lâu dài — Google Sheet miễn phí
- Ai cũng biết dùng: nhân viên không cần học phần mềm mới; mở Sheet ra là hiểu
- Dữ liệu của bạn: Sheet nằm trong tài khoản Google của chính bạn — nghỉ chơi với ai cũng không mất danh sách khách
- Nâng cấp được: sau này lớn hơn cần CRM chuyên nghiệp? Dữ liệu Sheet sạch sẽ chuyển đi dễ dàng
Tự động hoá quy trình theo yêu cầu
CRM mini chỉ là khởi đầu. Doanh nghiệp nào cũng có vài việc lặp đi lặp lại ngốn thời gian: tổng hợp đơn cuối ngày, sao chép số liệu giữa các bảng, gửi báo cáo định kỳ. Page247 nhận tự động hoá quy trình theo yêu cầu — kết nối các công cụ bạn đang dùng để máy làm việc máy giỏi, người làm việc người giỏi.
Chi phí và bắt đầu
Báo giá theo nhu cầu — tuỳ số bước tự động hoá; làm một lần, không phí bản quyền hàng tháng, giá cố định trước khi ký. Đi cùng website + lễ tân AI (bảng giá) thành bộ máy hoàn chỉnh: web bắt khách, bot tiếp khách, CRM giữ khách. Bắt đầu với buổi tư vấn miễn phí 30 phút.
Câu hỏi thường gặp
Google Sheet có đủ dùng làm CRM không?
Với doanh nghiệp dưới vài nghìn khách là đủ: lead tự đổ về, phân loại, nhắc chăm sóc, báo cáo tự động — không phí hàng tháng, ai cũng biết dùng, dữ liệu của chính bạn.
CRM mini làm được gì?
Gom lead từ mọi nguồn về một Sheet, phân loại trạng thái, nhắc lịch gọi lại/chăm sóc lại khách cũ, thống kê tuần tự động. Kết hợp bot AI thành vòng khép kín bắt khách – giữ khách – chăm lại.
Chi phí bao nhiêu?
Báo giá theo nhu cầu, làm một lần dùng lâu dài, không phí bản quyền. Tư vấn đầu miễn phí, giá cố định trước khi ký.