Tờ báo giá mẫu — Mức 2 cho một doanh nghiệp mẫu
Đây là cấu trúc tờ báo giá bên em thật sự gửi. Ví dụ dưới lấy Mức 2 — bot có nghiệp vụ đặt lịch và nhắc hẹn — cho một doanh nghiệp mẫu. Không phải khách hàng thật, không phải case study; chỉ là bộ khung với con số niêm yết điền sẵn.
| Dòng | Nội dung | Con số |
|---|---|---|
| 1 | Phí phát triển — Mức 2, bot có nghiệp vụ đặt lịch và nhắc hẹn, song ngữ Việt – Anh | 6.500.000đ (một lần) |
| 2 | Định mức hội thoại đã gồm trong gói | 3.000 hội thoại/tháng |
| 3 | Đơn giá vượt định mức | 2.000đ/hội thoại, có bảng đối soát hàng tháng |
| 4 | Duy trì & vận hành | 1.900.000đ/tháng |
| 5 | Gói dịch vụ Zalo OA & tin mẫu ZBS | Trả thẳng cho Zalo theo bảng giá Zalo |
| 6 | Phí API mô hình AI | Trả thẳng nhà cung cấp theo lượng dùng, chuyển tiếp nguyên giá |
| 7 | Mốc thời gian | 7–14 ngày làm việc + 1–2 tuần chạy song song có giám sát |
| 8 | SLA sửa lỗi nội dung | Trong 24 giờ |
| 9 | Điều khoản kết thúc | Dữ liệu lead và tài khoản kênh thuộc về anh chị |
Đây là cấu trúc, không phải cam kết giá cho trường hợp của anh chị. Con số cuối phụ thuộc kết quả khảo sát inbox 7 ngày — và khảo sát đó bên em làm miễn phí, làm trước khi báo giá. Ba mức còn lại: Mức 1 là 4.500.000đ + 950.000đ/tháng với định mức 2.000 hội thoại; Mức 3 là 9.500.000đ + 2.900.000đ/tháng với định mức 6.000 hội thoại; Mức 4 — tích hợp phần mềm nội bộ qua API — bắt đầu bằng buổi khảo sát kỹ thuật 2.000.000đ – 3.000.000đ và báo giá lập sau khảo sát.
Chín dòng và vì sao thiếu dòng nào cũng thành rắc rối
Mỗi dòng trong mẫu trên tồn tại vì một tranh cãi có thật đã từng xảy ra ở đâu đó trong ngành. Bỏ dòng nào là mở lại đúng tranh cãi đó.
Ba dòng về tiền
- Phí phát triển phải ghi kèm mức nào và mức đó gồm gì. “Triển khai chatbot: 6.500.000đ” mà không nói phạm vi là một dòng vô nghĩa.
- Định mức hội thoại và đơn giá vượt là cặp không tách rời. Ghi “không giới hạn” mà không ghi cơ chế là dấu hiệu xấu — không nhà cung cấp AI nào cho dùng không giới hạn, nên chi phí đó phải nằm ở đâu đó.
- Phí duy trì phải ghi rõ giữ nguyên trong bao lâu và báo trước bao nhiêu ngày nếu điều chỉnh. Bên em giữ nguyên tối thiểu 6 tháng, mọi điều chỉnh sau đó báo trước 30 ngày.
Hai dòng về khoản không vào túi bên làm
Gói dịch vụ Zalo OA, tin mẫu ZBS và phí API mô hình AI là tiền trả cho bên thứ ba. Điều cần ghi rõ không phải con số — con số do Zalo và nhà cung cấp AI quyết định — mà là ai trả và có đội giá không. Bên em chuyển tiếp nguyên giá, anh chị trả thẳng. Chi tiết phần Zalo nằm ở chi phí Zalo OA 2026.
Bốn dòng về trách nhiệm
Mốc thời gian, SLA sửa lỗi, phạm vi công việc theo dòng và điều khoản kết thúc. Đây là bốn dòng bị cắt đầu tiên khi một báo giá được ép rẻ, và cũng là bốn dòng quyết định chuyện gì xảy ra khi bot trả lời sai với khách thật. Không có phạm vi theo dòng thì không có gì để nghiệm thu; không có điều khoản kết thúc thì dừng dịch vụ xong không biết dữ liệu khách và tài khoản kênh về đâu.
Tám mục để chấm báo giá của đơn vị khác
Tám mục dưới đây là tiêu chuẩn đọc báo giá của bất kỳ đơn vị nào, không riêng Page247. Nếu anh chị đang so ba báo giá, in bảng này ra và tick từng cột — thường sẽ lộ ngay chỗ báo giá rẻ nhất đang thiếu bốn đến năm dòng.
| Mục kiểm tra | Câu hỏi cụ thể phải hỏi |
|---|---|
| 1. Phạm vi công việc theo dòng | Có danh sách từng hạng mục không, hay chỉ một dòng “triển khai chatbot”? |
| 2. Số kênh triển khai | Giá này cho mấy kênh? Kênh thứ hai tính thêm bao nhiêu? (Bên em: 2.000.000đ/kênh) |
| 3. Nguồn kiến thức bot được dùng | Bot chỉ trả lời trong tài liệu đã duyệt, hay tự do lấy từ Internet? |
| 4. Luồng nghiệp vụ tự động | Có đặt lịch, nhắc hẹn, thu lead, chuyển người thật không — hay chỉ hỏi đáp? |
| 5. Tiêu chí nghiệm thu | Bao nhiêu câu kiểm thử, đạt mức nào thì ký? |
| 6. Định mức hội thoại & đơn giá vượt | Trần chi phí ở đâu? Có bảng đối soát không? |
| 7. Chi phí bên thứ ba và ai trả | Zalo OA, ZBS, API AI, tên miền, hosting — trả thẳng hay qua trung gian có đội giá? |
| 8. SLA sửa lỗi và điều khoản kết thúc | Bot trả sai thì ai sửa trong bao lâu? Dừng dịch vụ thì dữ liệu về đâu? |
Phần giải thích vì sao mỗi mục quyết định giá nằm ở trang báo giá phát triển chatbot, cùng bảng bóc tách chín hạng mục công việc thật sự nằm sau phí triển khai.
Năm dấu hiệu một báo giá đẹp mà rỗng
- Chỉ có một con số tổng. Không có dòng nào bóc tách, nên không có gì để nghiệm thu và không có gì để so với đơn vị khác.
- Ghi “không giới hạn hội thoại” mà không nói cơ chế. Chi phí AI theo lượng dùng là có thật; nếu báo giá không nói trần ở đâu thì trần đó sẽ xuất hiện sau, dưới dạng khác.
- Không có SLA. Báo giá không kèm SLA rẻ hơn báo giá có SLA — vì nó không bao gồm chi phí trực và sửa. Chênh lệch nằm ở đây, không nằm ở “công nghệ AI”.
- Giảm giá kèm hạn chót gấp. Một mức giá đứng được không cần áp lực chốt trong 24 giờ. Bên em không có chương trình giảm giá tạo áp lực.
- Không nói ai giữ tài khoản kênh. Fanpage, Zalo OA và Google Sheet chứa lead phải đứng tên anh chị. Dừng dịch vụ mà mất luôn dữ liệu khách là rủi ro lớn hơn mọi khoản phí trong tờ báo giá.
Tự ước tính con số của mình trước
Trước khi nhận báo giá, anh chị hoàn toàn có thể tự tính. Bên em để công cụ ước tính chạy công khai, không cần đăng ký, không cần số điện thoại: chọn ngành, số kênh, số hội thoại mỗi tháng và các luồng nghiệp vụ cần dùng, nó ra ngay phí triển khai, phí duy trì và tổng 12 tháng — kèm cảnh báo nếu có mức khác rẻ hơn.
Mở công cụ ước tính chi phí chatbot →
Nếu anh chị vẫn đang phân vân giữa bot bấm nút và bot hiểu ngôn ngữ tự do — hai thứ có khung giá khác hẳn nhau — đọc chatbot kịch bản và chatbot AI khác nhau ở đâu trước khi so báo giá.
Nhận báo giá một trang trong 48 giờ
Bên em gửi đúng tờ báo giá có cấu trúc như mẫu ở trên, điền bằng số liệu thật của anh chị sau khi khảo sát inbox 7 ngày. Khảo sát miễn phí và làm trước khi báo giá — vì báo giá lập trên phỏng đoán thì chỉ là con số cho vui.
Câu hỏi thường gặp
Mẫu báo giá chatbot gồm những dòng nào?
Chín dòng: phí phát triển theo mức, định mức hội thoại mỗi tháng, đơn giá vượt định mức, phí duy trì và vận hành hàng tháng, các khoản trả thẳng cho bên thứ ba (gói Zalo OA và phí API mô hình AI), mốc thời gian triển khai, SLA sửa lỗi nội dung, phạm vi công việc theo dòng, và điều khoản kết thúc quy định dữ liệu lead cùng tài khoản kênh thuộc về anh chị.
Con số trong mẫu có phải giá cho trường hợp của tôi không?
Không. Mẫu dùng Mức 2 cho một doanh nghiệp mẫu để minh hoạ cấu trúc: 6.500.000đ phí phát triển, 3.000 hội thoại/tháng, 2.000đ mỗi hội thoại vượt định mức, 1.900.000đ/tháng duy trì. Con số cuối cho doanh nghiệp cụ thể phụ thuộc kết quả khảo sát inbox 7 ngày — khảo sát đó bên em làm miễn phí, làm trước khi báo giá.
Có được xem mẫu báo giá trước khi để lại số điện thoại không?
Được, đó chính là mục đích của trang này. Toàn bộ mức giá, định mức hội thoại, đơn giá vượt định mức và các khoản bên thứ ba đều niêm yết công khai. Buổi tư vấn 30 phút chỉ để chọn mức phù hợp theo số liệu thật của anh chị, không phải để mặc cả giá.
Dùng mẫu này để chấm báo giá của đơn vị khác được không?
Được và nên làm. Tám mục kiểm tra trong trang này là tiêu chuẩn đọc báo giá của bất kỳ đơn vị nào, không riêng Page247. Khi so ba báo giá, tick từng mục sẽ lộ ngay chỗ báo giá rẻ nhất đang thiếu bốn đến năm dòng — và phần thiếu đó về sau quay lại thành chi phí phát sinh hoặc thành tranh cãi lúc nghiệm thu.